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突发!上海医保信息系统今日故障,医保卡无法结帐,市人社局致歉…网友:没 ...

2018-6-14 10:26| 查看: 337| 评论: 0

今天上午,有网友爆料

在上海多家医院挂号和付费时

突遇服务器断线

医保卡无法正常使用的情况


儿童医院泸定路院区排队窗口前队伍很长。新民晚报记者 徐轶汝 摄

  

上午11时许,记者在儿童医院泸定路院区看到,排队窗口前队伍很长,社保卡在自助机上一直显示通讯失败,所有患者只能在人工窗口排队;有患者早上挂号还好好的,这时已经就诊完毕准备付费取药,遇到无法使用医保卡的情况,只能全部现金支付。因为突发状况,很多窗口前付费进展缓慢。


  

赵女士在六院遇到了类似的情况。上午10点左右使用医保卡顺利挂号,但当她做完初步检查后去缴费时,发现医保卡无法使用,这时为了顺利看病,导医让赵女士重新自费挂号、缴费。随后重新挂号、找医生开缴费单、付费,赵女士连续排了多次队。

  

记者从上海多家医院了解到,的确出现了网络中断的情况。


挂号付费队伍长。网友 摄

  

有市民在儿童医院看到,对于上午的故障,医院贴出了告示,并有工作人员手持扩音器在排队人群中维持秩序,扩音器喊道:由于上海市医保局结算网络故障,医保卡无法结帐,需按自费付费,付费后凭发票至区医保局报销。


市人社局发声致歉:

正抓紧抢修,不影响参保人员待遇


关于本市医保信息系统故障的说明

 

6月13日上午10:22分,本市医疗保险信息系统发生故障,对全市各医院医疗保险实时结算造成影响。我局正在抓紧组织抢修。对此,我们对大家造成的不便深表歉意。大家在此期间发生的医疗费用可通过医保中心申请零星报销,不影响参保人员医疗待遇。我局将认真吸取此次事件的教训,进一步完善医保信息系统,避免类似事件再次发生。

 

上海市人力资源和社会保障局

2018年6月13日


市民可在15个工作日内

就近办理医保报销


记者咨询了962218上海市人力资源和社会保障咨询服务中心热线,工作人员表示,今天上午医保电脑系统出现故障,市民现场自费垫付费用后,可在15个工作日内,到就近各区医保中心办理医保报销。办理时需带好身份证(代办还需带好代办人身份证),医保卡或社保卡,就医记录册,收费发票凭证,今日就诊病史的原件和复印件。


截至12点45分,医保系统尚未恢复。



网友吐槽:

没有对应的应急措施?




本文综合自:新民网、上观新闻、新浪微博等

作者:李若楠、吴頔

微信编辑:皮小姐


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